Retourbeleid

Bij Perfect Artshop streven we naar hoogwaardige kwaliteit en 100% tevredenheid. Elk kunstwerk wordt met zorg geproduceerd en gecontroleerd voordat het verzonden wordt. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je hieronder ons retourbeleid vinden.

Uitzonderingen – Maatwerk & Gepersonaliseerde Producten

Onze kunstwerken worden op bestelling geproduceerd. Hierdoor vallen de meeste producten onder maatwerk. Volgens de Europese wetgeving zijn maatwerkproducten niet retourneerbaar, tenzij er sprake is van een fabricagefout of transportschade.
Maatwerk omvat onder andere:

Beschadiging of productiefout

Is je bestelling beschadigd geleverd of is er sprake van een productiefout?
Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via e-mail  perfectart@creativecocktail.nl  met:

• Je ordernummer
• Foto’s van de schade
• Foto van de verpakking (binnen- én buitenkant)

Wij zorgen dan kosteloos voor een vervangend product.

Je hoeft het beschadigde product dus niet retour te sturen.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling, levering of retour?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via perfectart@creativecocktail.nl